為促進集團戰(zhàn)略的有效落地，解決現(xiàn)行績效考核中存在的突出問題，聯(lián)合水務(wù)集團以宿遷銀控自來水有限公司為試點，自5月15日正式啟動績效體系提升工作。經(jīng)過集團人事行政總經(jīng)理麗霞與績效培訓經(jīng)理王麗的培訓宣傳貫徹，各部門歷時近半個月的反復討論，績效提升工作取得的初步進展。為進一步梳理 “關(guān)鍵事件”，提煉“季度工作重點”，6月11日，楊總與王經(jīng)理再次來到宿遷公司，做現(xiàn)場培訓、指導。
6月12日上午，宿遷公司主管以上共60余名人員準時到場，宿遷公司人事行政分管副總陳少軍、客服分管副總尹邦交、生產(chǎn)技術(shù)分管副總趙軍、聯(lián)合市政公司總經(jīng)理梁丹出席會議。
首先，王麗經(jīng)理進行季度工作重點的提煉與操作方法的培訓。借鑒OKR（即目標與關(guān)鍵成果法），先確定公司整體的第三季度重點工作目標，向下依次劃分到分管副總、各部門負責人、各主管的三季度重點工作目標，并設(shè)定相應(yīng)的關(guān)鍵成果。目標控制在1-3個，要求有價值、可控制、有挑戰(zhàn)和上下關(guān)聯(lián)；每個目標對應(yīng)2-4個關(guān)鍵成果，要求量化、具體、激勵人心、縱橫對齊。同時王麗經(jīng)理提供了動態(tài)管理工具--可視化看板，將各部門的目標與關(guān)鍵成果公示出來，實時記錄進展與狀態(tài)，聚焦團隊注意力。
（圖1：會議現(xiàn)場）
培訓結(jié)束后，現(xiàn)場分別進行了客戶服務(wù)模塊與生產(chǎn)技術(shù)模塊的2019年第三季度工作重點的研討演練。各模塊在分管副總帶領(lǐng)下，梳理各部門的重點目標，討論可達成、可考核的成果，楊總與王經(jīng)理全程指導。經(jīng)過一天的討論，兩個模塊的季度工作重點已完成框架及目標設(shè)定，后續(xù)再完善量化指標。工程公司各部門與污水、采購、微機室等部門列席會議，共同學習提煉方法。
6月13日，繼續(xù)進行另一大難題“關(guān)鍵事件”的研討。關(guān)鍵事件也是此次績效提升工作新引入的員工考核方法，需要各部門共創(chuàng)，制定出貼近業(yè)務(wù)與實際人員狀況的關(guān)鍵事件，為科學合理評估員工表現(xiàn)與貢獻提供事實依據(jù)。會議現(xiàn)場，各分管副總帶領(lǐng)業(yè)務(wù)模塊積極發(fā)言，熱烈討論，充分體現(xiàn)了對績效提升工作的重視，希望借助優(yōu)化績效指標，科學考核方法，進一步提高工作效率，充分調(diào)動廣大員工的積極性。
（圖2：會議現(xiàn)場）
此次績效體系優(yōu)化提升工作正值高峰供水階段，宿遷公司在保障安全供水的同時，積極響應(yīng)總部號召，充分調(diào)動各部門人員積極參與“優(yōu)化”、“提煉”工作，為下半年實施新的績效管理體系奠定基礎(chǔ)，助力各部門工作迅速有效地支撐2019年下半年公司整體業(yè)績的達成。
聯(lián)合水務(wù)集團將牢記使命，為用戶提供優(yōu)質(zhì)之水，為保護社會環(huán)境提供潔凈的水處理服務(wù)，始終秉持“團結(jié)誠信 拼搏共贏”的企業(yè)文化，不斷優(yōu)化管理方法，提升供水服務(wù)水平，致力于成為一家GREAT(偉大的)水務(wù)公司！
（人力資源部 楊娟）